Le bien-être au travail : comment cultiver le bonheur pour des performances optimales
Dans un monde où les frontières entre travail et vie personnelle s'estompent de plus en plus, il n'est guère surprenant que le bien-être soit devenu un sujet d'actualité. Mais qu'est-ce que le bien-être exactement ? Et pourquoi devrions-nous nous en préoccuper ?
Lorsque l'incertitude et l'insécurité augmentent, il semble que nous ayons tous une tendance naturelle à nous concentrer sur l'essentiel et à réduire le superflu. Pour une entreprise, cela peut se traduire par un recentrage sur ses activités principales accompagné d'une réduction, voire d'une suppression, des initiatives en matière de bien-être. Pour un individu, cela peut entraîner un allongement des journées de travail pour détourner son attention de son bien-être.
Admettez-le. Lorsque vous êtes sous pression, qu'est-ce qui passe à la trappe en premier ? J'entends cela tout le temps lors de mes sessions : on supprime le temps que l'on se donne à soi-même, puis les limites, l'activité physique, le sommeil et toutes sortes de petites choses qui contribuent grandement à notre bien-être au quotidien. Nous les laissons tomber. Le problème est de savoir comment départager les essentiels des non-essentiels.
Dans cet article, nous verrons pourquoi vous devriez plutôt redoubler d’efforts sur les choses qui améliorent votre bien-être, et faire d'elles vos essentiels, vos priorités.
La recherche est claire. Le bien-être n’est pas un luxe. C’est un facteur essentiel de réussite, tant au travail que pour la satisfaction globale dans la vie. Avec un impact direct sur les performances et les résultats.
Qu’est-ce que le bien-être ?
Il s’avère que le bien-être est bien plus qu’un simple visage souriant. Martin Seligman, pionnier dans le domaine de la psychologie positive, a consacré sa carrière à comprendre l'importance du bien-être. Il le décompose en cinq éléments principaux :
Émotions positives. Elles incluent l’espoir, l’intérêt, la joie, l’amour, la compassion, la fierté, l’amusement et la gratitude. Et oui, nous pouvons passer du négatif au positif avec une pratique intentionnelle.
Engagement. Il s'agit de vivre le moment présent en se concentrant entièrement sur la tâche à accomplir. Cet état de "flow", être dans la zone, dans lequel vous perdez conscience de vous-même et êtes complètement absorbé, comporte des déclencheurs qui peuvent être exploités, des bloqueurs qui peuvent être supprimés, et des cycles qui peuvent être optimisés.
Relations positives. En tant que créatures sociales, nous nous épanouissons grâce à des relations où nous nous sentons soutenus, aimés et valorisés par les autres. Nous pouvons développer toutes sortes de compétences et d’intelligence émotionnelle pour améliorer nos relations.
Sens. Ici, cela fait référence au sentiment d’être important, de faire partie de quelque chose de plus grand que nous-mêmes. C'est une qualité humaine intrinsèque de rechercher du sens et un sentiment de valeur.
Accomplissement. Nous ressentons la satisfaction dans la maîtrise, la réussite et le développement personnel.
Le bien-être ne consiste donc pas seulement à être heureux (même si cela aide certainement !), mais aussi à se sentir épanoui, connecté et avoir l'impression de faire partie de quelque chose de plus grand que soi.
Le lien entre bien-être et performance
Performance et bien-être vont de paire. Une étude portant sur un échantillon stupéfiant de 900 000 personnes, collaborateurs du Département américain de la défense, a révélé que ceux qui manifestaient des émotions positives élevées, de faibles émotions négatives et un optimisme élevé (pour que ce soit clair, ce sont des signes fondamentaux de bien-être) étaient plus susceptibles d'être récompensés pour leurs hautes performances.
Alors, que faites-vous pour augmenter vos émotions positives et votre optimisme ? Et que devez-vous faire quotidiennement pour nourrir ces éléments ? Quels sont vos indispensables ? Vos non-négociables ?
Les avantages concurrentiels du bien-être
Qui plus est, le bonheur est rentable. La recherche est sans équivoque. Dans une étude réalisée en 2023 par Jan-Emmanuel De Neve, Micah Kaats et George Ward, impliquant 15 000 000 de personnes provenant de 1 600 sociétés cotées en bourse, les chercheurs ont découvert que quatre dimensions du bien-être (le bonheur au travail, le sentiment d'avoir un but, la satisfaction au travail et des niveaux de stress gérables) étaient clairement associées à la rentabilité d'une entreprise, et les entreprises affichant les niveaux de bien-être les plus élevés avaient affiché de meilleures performances boursières au fil du temps.
Quel est l’impact du bien-être sur les résultats ? L’étude explore différentes voies, notamment :
Productivité. Comme nous l’avons vu, de nombreux écrits suggèrent qu’il existe « une relation importante et significative entre bien-être et productivité ».
Relations sociales. Le bien-être améliore les performances en améliorant les relations et en élargissant les capacités sociales.
Créativité. De nombreuses recherches démontrent comment le bien-être contribue à la créativité.
Santé. Il existe une relation réciproque entre la santé et la satisfaction de vivre, les émotions positives et l’épanouissement.
Un bien-être amélioré permet à des gens sains et productifs de bien travailler ensemble pour mettre en œuvre des solutions créatives menant au succès.
Comment le coaching peut améliorer le bien-être
Alors, comment pouvons-nous cultiver ce bien-être insaisissable ? 50% de notre niveau de bien-être est considéré comme étant biologiquement déterminé et 10% lié à des facteurs externes. Alors, que faisons-nous ? Nous travaillons sur les 40 % restants qui sont liés aux mentalités et aux comportements individuels.
Le coaching peut être un outil puissant. Le coaching apporte des améliorations dans un certain nombre de dimensions du bien-être, notamment la réduction du stress, la résilience, la régulation émotionnelle, le but et les relations positives. Le coaching a un impact positif sur la conscience de soi, la stratégie commerciale, la culture organisationnelle, la performance et le leadership, en plus d'aider à gérer le stress, à cultiver l'optimisme et à renforcer la résilience.
Là encore, les chiffres sont convaincants. Dans une étude, 88 % des personnes considérées ont déclaré que cela augmentait leur engagement au travail et 87% ont indiqué que cela avait un retour sur investissement élevé. Une autre étude estime le retour sur investissement médian du coaching à sept fois l’investissement initial.
Le coaching joue un rôle crucial en aidant les individus à développer les mentalités et les comportements qui favorisent un environnement positif et productif au travail et dans la vie dans son ensemble.
Passer à l'action
Le bien-être est clairement un impératif stratégique, pour les individus comme pour les entreprises. En comprenant la science derrière le bien-être et en tirant parti du pouvoir du coaching, nous pouvons vivre et travailler de façon non seulement productives, mais aussi heureuses, engagées et épanouissantes.
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